¿Qué es Mi Plante?

Es un Servicio de financiación inclusivo otorgado a los usuarios residenciales de EMCALI que han tenido un buen comportamiento de pago en los últimos 18 meses.

Nuestra misión es promover la inclusión financiera en los estratos residenciales, facilitando el acceso a bienes y servicios mediante un proceso de financiación accesible, ágil y 100% digital, permitiendo acceder a financiamiento flexible mediante plataformas digitales, con opciones de pago ajustadas a su capacidad económica, contribuyendo a mejorar su calidad de vida.

¿Quiénes pueden acceder a Mi Plante?

Pueden acceder los usuarios de EMCALI que cumplan con los siguientes requisitos:

Mayor de edad.
Ser ciudadano colombiano o tener estatus migratorio legalizado.
Clientes que tengan 18 meses de buen comportamiento de pagos en el servicio público domiciliario, sin suspensión y/o castigo del servicio, ni moras mayores a 60 días por otros conceptos.
Que el servicio esté activo.
Que no tenga refinanciaciones por ningún concepto.
Que no tenga procesos de fraude identificados.

¿Dónde puedo comprar con Mi Plante?

Puedes comprar en cualquiera de nuestros aliados comerciales. Para mayor información, tienes las siguientes opciones:

Compra en línea: Accede a nuestro MarketPlace y realiza tu compra en www.miplante.com.

Puntos de venta físicos: Visita los establecimientos de nuestros aliados comerciales y recibe asesoría personalizada.

Más Información completa el siguiente formulario:

¿Qué puedo comprar con Mi Plante?

Puedes comprar una variedad de productos y servicios para ayudarte a cumplir tus metas y sueños. Contamos con 10 líneas de productos y más de 50 sublineas. Explora nuestras opciones y encuentra lo que necesitas en www.miplante.com.

¿Qué sucede con la deuda en caso de fallecimiento del titular?

La deuda queda cancelada gracias al seguro de vida a deudores. Este seguro cubre el 100% del saldo pendiente en caso de fallecimiento o incapacidad total y permanente del titular.

Consulta los términos y condiciones en www.miplante.com.

¿Cuál es la tasa de financiación de Mi Plante?

Es una tasa de interés fija durante todo el periodo de financiamiento, establecida siempre conforme al marco regulatorio de la Superintendencia Financiera.

¿Otorgan préstamos de dinero?

El pago de las cuotas lo realizas a través de la factura de EMCALI

¿Cómo puedo reportar un fraude?

Si fuiste víctima de suplantación de identidad o suplantación de recibo u otros fraudes, debes acercarte inmediatamente a nuestros puntos de atención con la siguiente información:

Tipo y número de documento.
Nombre completo.
Teléfono de contacto.
Denuncia ante la Fiscalía General de la Nación.